Protection des données

Collecte, enregistrement et protection des données personnelles

Nous vous prions de nous livrer uniquement les informations personnelles dont nous avons absolument besoin pour l’exécution de notre commande. Nous allons enregistrer ces données et les traiter de manière confidentielle. Lors de la transmission comme de l'enregistrement de données personnelles nous employons des techniques de cryptographie et des systèmes de contrôle d'accès de pointe, afin de les protéger au mieux contre les piratages.

Lorsque vous passez une commande sur la boutique en ligne de PETER HAHN, nous protégeons vos données à l'aide d'une connexion SSL sécurisée. (SSL 3.0, RC4 avec cryptage 128 bit (renforcé) ; RSA avec échange 1024 bit). C'est-à-dire que toute information que vous émettez est cryptée selon cette méthode sécurisée avant de nous être envoyée.

Exploitation des données

Exploitation des données à caractère commercial

Nous exploitons des données personnelles dans le cadre de la gestion des commandes, de la passation de contrats et de la facturation et transmettons éventuellement à des prestataires de services les données nécessaires à cet effet.

En cas d'intérêt légitime, pour vérifier la solvabilité de nos clients, nous avons éventuellement recours aux services d'information commerciale de la société CRIF GmbH, Radlkoferstraße 2, 80939 Munich.

Dans le cadre de plans de marketing aussi bien internes qu'externes à notre entreprise, nous exploitons et traitons des listes d'adresses et nous transmettons ces données également à des tiers. Vous disposez d'un droit d'information gratuit concernant vos données enregistrées, ainsi que d'un droit de corriger, interdire d'accès ou effacer vos données. Il va de soi que vous pouvez faire opposition à tout moment à l'exploitation, au traitement et à la transmission de vos données à des fins publicitaires.

À cet effet, ainsi que pour tout renseignement supplémentaire ou si vous ne voulez plus recevoir de publicité de notre part, veuillez vous adresser au responsable de la protection des données de la société PETER HAHN, Peter-Hahn-Platz 1, D-73650 Winterbach. Un message écrit informel suffit.

Si vous révoquez votre consentement, la législation relative à la protection des données à caractère personnel nous autorise à continuer d’exploiter vos données, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou s'il y va en priorité de notre intérêt légitime.

Exploitation des données à des fins d'envois

Nous souhaitons vous tenir au courant de nos offres et de nos nouvelles tendances. Il va de soi que nous respectons votre vie privée également dans ce contexte et nous vous envoyons nos catalogues et Newsletter uniquement sur votre demande explicite. Vous pouvez bien sûr révoquer à tout moment votre consentement à l'exploitation de vos données à des fins publicitaires, en nous adressant un message dans ce sens.

Désabonnement d'envois postaux

Si vous ne désirez plus recevoir d'envois postaux de notre part vous pouvez bien entendu les annuler à tout moment gratuitement. Un bref message adressé à un des contacts indiqués dans les mentions légales suffit. Par ailleurs, vous pouvez vous désabonner de notre Newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de chaque message ainsi que sur notre site Internet à la rubrique Newsletter.

Droit d'information, de correction, d'interdiction d'accès et d'effacement de données enregistrées

Vous pouvez exercer à tout moment votre droit d'information, de correction, d'interdiction d'accès et d'effacement de données enregistrées. Contactez-nous à ce sujet par écrit à l'adresse électronique service@peterhahn.ch ou par courrier postal à l'adresse du siège de l'entreprise indiquée dans les mentions légales. Ce droit n'est limité que dans la mesure où nous pouvons surseoir à l'effacement sans nuire au maintien de nos droits.

Vie privée − cookies et autres traces numériques

Nous souhaitons que vous puissiez vous orienter facilement sur le site Internet www.peterhahn.ch et que vous ayez le plus grand plaisir à y faire votre shopping. Dans ce dessein, nous avons mis au point une fonction utilisateur pratique et un système de renseignements individualisés concernant les produits et offres actuels qui pourraient vous intéresser personnellement. Dans l'intérêt de votre confort, nous avons installé entre autres des « cookies » sur notre site Internet. Vous trouverez ici tout ce qu'il faut savoir au sujet des cookies.

Cookies

Pour faciliter votre navigation dans le site Internet www.peterhahn.ch et pour que votre shopping soit un moment de plaisir, nous avons développé un guide d'utilisateur simplifié, capable de vous délivrer des informations personnalisées sur les offres et les produits qui vous sont les mieux adaptés. Pour accroître votre confort, nous utilisons à cet effet ce que l'on appelle des « cookies ».

Web tracking et retargeting

Pour optimiser notre Boutique en Ligne et personnaliser nos conseils de mode, nous stockons et traitons sur notre site Internet des informations sous pseudonymes sur le comportement de navigation des visiteurs. Pour ce faire, nous utilisons les technologies Criteo SA, Econda GmbH, Facebook Inc., RTB House SA, Taboola Inc., Google Ireland Ltd., Microsoft Corporation, intelliAd Media GmbH, Affilinet GmbH et Appnexus. Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse sous pseudonyme de votre comportement de navigation, rendez-vous sur les liens de désactivation propres à Criteo, Econda, Facebook, Instagram, RTB House, Taboola, Bing, IntelliAd, Affilinet et Appnexus.

Création des profils d'utilisation sous pseudonymes pour analyse web. Sur ce site internet, des données sont recueillies et stockées par Appnexus, un service d'analyse web du fournisseur Criteo. Ces données servent à créer des profils d'utilisation en employant des pseudonymes. Analyser le comportement du visiteur nous permet d'améliorer notre offre et de la configurer en fonction des besoins. Dans ce but, des cookies, petits fichiers stockés localement sur l'ordinateur du visiteur du site, peuvent être utilisés. Ils nous permettent de reconnaître le visiteur en cas de nouvelle visite sur notre site. Les profils d'utilisation sous pseudonymes ne sont pas fusionnés avec les données personnelles de l'utilisateur sans une autorisation expresse préalablement obtenue. A tout moment, vous pouvez vous opposer au recueillement et stockage futurs des données à des fins d'analyse web en cliquant ici : Appnexus et Yahoo. Appnexus.

Afin d'optimiser notre boutique en ligne et de personnaliser nos recommandations produits, vos données de navigation peuvent être collectées de façon anonyme. Pour ce faire, nous utilisons les technologies des sociétés Criteo et Econda. Cette collecte anonyme de l'adresse IP exclut tout accès à vos données personnelles.Si vous souhaitez renoncer à l'analyse anonyme de vos données de navigation, rendez-vous sur le site de Criteo ou d' Econda pour vous désactiver. Ce site Internet fait appel à Google Analytics, le service d'analyse Internet de Google Ireland Ltd. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » : fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur afin d'optimiser votre utilisation de notre site Internet. Les informations générées par le cookie sont généralement transmises sur un serveur Google aux Etats-Unis o ù elles sont stockées. Au sein des Etats membres de l'Union européenne ou autres Etats ayant signés l'accord sur l'Espace économique européen, votre adresse IP est raccourcie par Google si vous avez activé l'anonymat IP sur ce site Web. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transmise au serveur Google des Etats-Unis pour être raccourcie là-bas. Pour le compte de l'exploitant de ce site Internet, Google utilise les informations visant à évaluer votre utilisation du site Internet, à compiler des rapports relatifs à votre navigation et à vous fournir des prestations de service liées à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Dans ce cas il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l'intégralité des fonctions de notre site. Vous pouvez aussi refuser l'enregistrement des données collectées par le cookie (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. En fonction des besoins de configuration et d'optimisation de ce site Internet, des données anonymes sont enregistrées et stockées par des solutions et technologies de econda GmbH (fr.econda.com). Les profils d'utilisation créés à partir de ces données sont sous pseudonymes. Dans ce but, des cookies qui permettent de reconnaître un navigateur Internet peuvent être utilisés. Cependant, les profils d'utilisation pseudonymés ne sont pas fusionnés avec les données de l'utilisateur sans autorisation expresse de celui-ci. Les adresses IP sont rendues méconnaissables dès l'entrée : il est donc impossible d'affecter des profils d'utilisation à des adresses IP. Les visiteurs de ce site Internet peuvent s'opposer à tout moment à l'enregistrement et au stockage futurs des données.

Pixel Facebook d’audiences personnalisées

Sur notre site Internet, nous utilisons le « pixel d’audiences personnalisées » (pixel de base) de Facebook Inc. (« Facebook ») dans le code de base sans adaptation élargie ; complété par les codes d’événements standards. Ceci permet de présenter aux visiteurs de notre site des publicités ciblées en fonction de leurs centres d’intérêt, lors de leur visite sur le réseau social Facebook.

Dans cette optique, nous avons implémenté un pixel de notre partenaire de retargeting Criteo/de nos partenaires de retargeting ainsi que le pixel de Facebook. Via un UserID Match de Criteo, les informations suivantes sont transmises au serveur Facebook :

Facebook attribue ces informations à votre compte utilisateur Facebook personnel, dans la mesure où vous en possédez un. Ce matching est réalisé par Facebook. Nos partenaires de retargeting n’ont jamais accès aux données d’utilisateur. Lors de votre prochaine visite sur Facebook, vous serez reconnu(e) par le réseau social et des publicités ciblées (appelées de retargeting) s’afficheront en fonction de votre comportement dans notre boutique.

Vous trouverez d’autres informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook ainsi que sur les droits correspondants et les possibilités de protéger votre vie privée dans la politique d’utilisation des données de Facebook sur https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez aussi vous opposer à la publicité en fonction de vos centres d’intérêt sur Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ . Pour cela, vous devez être inscrit sur Facebook.

Vous ne vous êtes pas opposé(e) à l’enregistrement des données par Facebook.
S’opposer à l’enregistrement des données par Facebook.

GOOGLE REMARKETING

Notre site utilise Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (« Google »). Ce service utilise des cookies et des technologies similaires afin de montrer des messages publicitaires personnalisés sur les sites Internet avec lesquels Google collabore. Les cookies et technologies similaires sont également utilisés pour l’analyse de l’utilisation du site Internet qui est à la base de l’élaboration des annonces publicitaires en fonction des centres d’intérêt. Les données correspondantes peuvent être transférées par Google à un serveur aux États-Unis pour évaluation et y être stockées. Google a adhéré au bouclier de protection des données UE-Etats-Unis (EU-US Privacy Shield) pour le transfert éventuel de données personnelles aux États-Unis.

Si vous utilisez un compte Google, selon les paramètres de celui-ci, Google peut relier votre historique de navigation sur le web et sur vos applis à votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces. Si vous ne souhaitez pas ce lien avec votre compte Google, il est indispensable que vous vous déconnectiez de Google avant de vous rendre sur notre page de contact.

Comme précisé ci-dessus, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il rejette les cookies, ou vous pouvez empêcher l’enregistrement des données générées par les cookies et concernant votre utilisation de ce site ainsi que le traitement de ces données par Google en vous rendant sur les Directives d’annonces et en plaçant le bouton de personnalisation sur « désactivé ». Vous pouvez aussi vous opposer au traitement en vous rendant sur le site Internet de TRUSTe susmentionné et en actionnant le bouton de désactivation pour le fournisseur « Google ».

Plus d’infos dans la Déclaration sur la protection des données de Google.

Newsletter

Pour l'expédition de la newsletter personnalisée, nous employons le procédé Single Opt-In. C'est-à-dire que nous procédons immédiatement à votre inscription à notre newsletter dès votre enregistrement. Une fois l'enregistrement terminé, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Lors de votre abonnement à notre newsletter, nous enregistrons votre adresse IP et la date de votre inscription. Cette sauvegarde sert uniquement de preuve au cas où une tierce personne ferait une utilisation abusive de votre adresse e-mail, dans le but de vous abonner à la newsletter sans que vous en ayez conscience ou sans votre autorisation. Nos newsletters, portant sur des produits intéressants, les vœux d’anniversaire, les rappels de paniers d’achat, les évaluations des produits, etc., sont personnalisées à votre intention. Cela implique que les données que vous nous avez transmises, telles que votre date de naissance et toutes autres informations à caractère personnel, ainsi que votre comportement d’achat et de navigation sur notre site sont évalués par nous à cet effet. Les données dont nous avons besoin nous ont été exclusivement fournies par vous et non pas par des tiers. Si, à l’avenir, vous ne souhaitiez plus être destinataire de notre newsletter, vous avez la possibilité d’y faire opposition, gratuitement et à tout moment, sans vous voir pour cela facturer d'autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Vous trouvez un lien pour vous désabonner dans chaque newsletter. Par ailleurs, vous pouvez révoquer votre acceptation à tout moment et sans générer de coûts supérieurs à ceux du tarif de base, en envoyant un e-mail à service@peterhahn.ch.

E-mail d'évaluation de vos achats

En tant que cliente PETER HAHN, vous recevez de notre part (sauf si vous vous y êtes opposée par le passé), dans le cadre des conditions légales et indépendamment d'une inscription à la newsletter, un e-mail qui vous invite à évaluer vos achats après avoir passé une commande dans la boutique en ligne. Nous utilisons à cet effet l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans le cadre de l'achat. Habituellement, l'évaluation de l'article s'affiche avec le nom que vous avez donné. Laisser une évaluation est facultatif. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails vous invitant à laisser une évaluation sur vos achats, vous pouvez à tout moment et gratuitement vous y opposer, sans autres frais que les frais de transmission aux tarifs de base. Envoyez un courrier à PETER HAHN AG, Fürstenlandstrasse 35, 9029 St. Gallen ou un e-mail à service@peterhahn.ch. Bien entendu, vous trouverez également un lien de désinscription dans chaque e-mail. La base légale du traitement des données susmentionné est l'intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1 f) du RGPD.

 

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